Tickets sind vom Rücktrittsrecht und Umtausch ausgeschlossen. Sollte ein Konzerttermin verschoben werden und ein Ersatztermin festgelegt sein, behalten die Karten ihre Gültigkeit. Nur in diesem Fall bietet die Ticketbande an, sich um die Rückabwicklung zu kümmern. Dieses Angebot ist dennoch befristet.
Insofern Ticketbande Ihre Leistung als Vermittler der Karten vollbracht hat, können wir nur den vom Veranstalter erstatteten Betrag (bzw. Originalpreis) zurückerstatten.
Sollte der Veranstalter die Rücknahme der Karten verweigern, so kann sich Ticketbande nicht um die Rückabwicklung kümmern.
Paketbestellungen (Tickets + Hotelübernachtung) werden in der Regel kurz vor den Veranstaltungen verschickt. Der Grund hierfür liegt darin, dass wir den Hotels erst kurz vor der Veranstaltung eine Liste von unseren Kunden zukommen lassen und dann die Reservierungsnummern erhalten.
Oft werden die Tickets und der Hotel-Voucher separat versendet!
Ein Online-Ticket, auch e-Ticket genannt, ist eine Karte, die als PDF-Datei übermittelt wird und deren Ausdruck als Eintrittskarte gilt. Ticketbande archiviert alle Online-Tickets und liefert Ihnen den Ausdruck. Mit diesem Ausdruck können Sie die Veranstaltung ganz normal besuchen. Es handelt sich um Originaltickets, die in dieser Form vom Veranstalter herausgegeben wurden.
Ticketbande vermittelt Eintrittskarten nur als Originalkarten, als Karten aus den Buchungssystemen CTS, Ticketonline, Kartenhaus, Ticketcorner und von sämtlichen Vorverkaufsstellen weltweit, die im Auftrag des Veranstalters Tickets verkaufen.
Leider können Bestellungen nicht storniert werden. Tickets sind vom Umtausch und Rücktrittsrecht ausgenommen.
Soweit Ticketbande Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitveranstaltungen anbietet, insbesondere Eintrittskarten für Veranstaltungen, findet das Fernabsatzgesetz auf die mit uns geschlossenen Verträge keine Anwendung (vgl. § 312b Abs. 3 Nr. 6 BGB). Dies beinhaltet, dass ein zweiwöchiges Widerrufsrecht grundsätzlich ausgeschlossen ist. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch uns bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten. Der Kauf ist endgültig. Es gibt keine Erstattung, keinen Widerruf oder Austausch für Datums- oder Zeitänderungen, teilweise Erfüllung oder Verlust.
Die Bestellung von Tickets ist nur möglich, wenn Sie diese Nutzungsbedingungen akzeptiert haben.
Leider können Bestellungen prinzipiell nicht storniert werden. Tickets sind vom Umtausch und Rücktrittsrecht ausgeschlossen.
Soweit Ticketbande Dienstleistungen aus dem Bereich der Freizeitveranstaltungen anbietet, insbesondere Eintrittskarten für Veranstaltungen, findet das Fernabsatzgesetz auf die mit uns geschlossenen Verträge keine Anwendung (vgl. § 312b Abs. 3 Nr. 6 BGB). Dies beinhaltet, dass ein zweiwöchiges Widerrufsrecht grundsätzlich ausgeschlossen ist. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch uns bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten. Der Kauf ist endgültig. Es gibt keine Erstattung, keinen Widerruf oder Austausch für Datums- oder Zeitänderungen, teilweise Erfüllung oder Verlust.
Die Bestellung von Tickets ist nur möglich, wenn Sie diese Nutzungsbedingungen akzeptiert haben.
Zur Änderung Ihrer Adresse für aktuelle Bestellungen, wenden Sie sich bitte an unseren Kunden-Support unter: +49 (0)180 - 59 33 999 Mo. - Fr.: 10-12 Uhr und 14-16 Uhr (0,14 Euro/Minute aus dem dt. Festnetz, ggf. abweichende Preise aus anderen Netzen).
Bei Änderung Ihrer Adresse für zukünftige Bestellungen, loggen Sie sich hierfür bitte in Ihren Kundenbereich mit Hilfe Ihrer eMail-Adresse und Ihrem Passwort ein und passen dann Ihre Daten unter dem Link \"Adresse ändern\" an.
Die Mails der Ticketbande werden automatisch in der Sprache versendet, die Sie bei Ihrer Bestellung gewählt haben. Bei Kontakt mit unserem Supportcenter sind unsere Mitarbeiter bemüht, Ihre Fragen in Ihrer Sprache zu beantworten.
Leider können wir nicht auf allen Sprachen antworten! In diesen Fällen werden unser Kundenbetreuer Ihre Fragen auf englisch beantworten.